总体要求和目标
以方便企业获得水电气暖为重点，从减环节、优流程、压时限、提效率、增服务5个方面入手，精简企业在办理水电气暖过程中关联度不高的前置审批事项，解决部分事项存在的重复审批问题，压缩办理时限，健全“一站式”办理和“互联网+”服务机制，优化水电气暖供给企业内部办理流程，不断提高工作效率和服务水平。
一、全面压缩报装时限
紧密协调对接水电气供应企业，最大限度压缩水电气报装时限。
供电方面：用电报装办理时限压缩至11个工作日、高压单电源38个工作日、高压双电源53个工作日。
供气方面：用气报装办理时限压缩至5个工作日，施工时间在50—90个工作日完成工程并交验。
供水方面：办理时限压缩至30个工作日。
二、持续优化办理事项不得将项目本体工程土地选址规划书、施工许可证等事项作为企业办理水电气暖的前置事项，将水电气暖工程的规划、施工手续纳入本体工程一并办理，对用户在进行水电气暖施工过程中所需办理的道路开挖许可事项实行并联审批。
三、切实提升服务水平
全面实行“一站式”办理和“保姆式”服务机制，主动对接招商引资企业，了解企业水电气使用需求及厂房、设备技术参数，整合水电气供应企业办理流程，安排专人全程代办招商引资企业水电气报装手续，推行“最多跑一次”、“我跑你不跑”、“零跑腿”等服务模式。
四、精心做好维护工作
切实做好企业水电气维护工作，全力保障企业正常运营。分片区安排专人包抓招商引资企业水电气维护工作，遇到事故第一时间到场解决；属于水电气供应企业的问题，第一时间联系相关企业到场，迅速组织维护工作，确保招商引资企业生产运营。
主要措施
方便企业获得电力措施
一是实施“一站式”办理，整合供电企业报装申请所需资料，将申请表格进行收集并交由专人负责，制定标准化供电方案模板，“一次性告知”到位。
二是推行“保姆式”服务，实行“企业免填单”服务，在收集企业基本信息资料后，将申请资料填写完整由企业签字盖章确认，第一时间将资料递交供电企业。
三是积极协调供电企业，进一步压缩供电报装办理时限，在取得供电批复后立即组织施工，最大限度的缩短供电周期。
四是分级落实电力工程第一责任人，安排专属现场代表配合供电企业解决问题，保证企业尽快通电使用。
方便企业获得天然气措施一是指导天然气供应企业简化开户流程，专人负责收集开户所需资料，制定标准化天然气开户方案模板，“一次性告知”到位。
二是协调天然气供应企业将报建时限压缩至5个工作日。施工时间，对中心城区普通工商用户30个工作日内完成安装并通气；其他县距离中压管道1km范围内，50个工作日内完成工程并交验；距离中压管道1km以外范围，90个工作日内完成工程并交验。
三是做好天然气事故抢修服务，在接到燃气事故报警后，专项负责人员应20分钟内到达事发现场，抢险人员40分钟内到达事发现场组织抢险，用气故障报修24小时内处理完毕。
方便企业获得供水措施一是针对招商引资企业安排专属现场代表，全程代办企业供水事宜，在收集企业资料完毕后立即向自来水供应企业递交供水申请，协调自来水供应企业7个工作日内完成现场勘察预算，30个工作日内完成通水。
二是做好自来水事故抢修服务，在接到自来水事故报警后，专项负责人员应20分钟内到达现场，同时联系自来水供应企业抢修人员立即组织抢险，用水故障抢修24小时内处理完毕。
组织保障
夯实监管责任。规划建设局作为牵头部门做好统筹协调，结合实际情况完善工作机制，优化操作流程，提升服务标准。要坚持日常监督与重点监督相结合，有效推进相关工作，为推进改革清除障碍，确保各项工作落到实处。
强化主体责任。高新科技城市运营有限公司作为具体实施单位，要积极协调水电气暖供应企业创新服务方式，减少审批环节，高效解决报建、审批、施工、验收、投运等各环节中的问题，最大限度压缩水电气工程完成时限。
做好规划衔接。规划建设局要及时修改完善水电气暖基础设施建设规划，做好与城市控制性详规、土地利用规划、城市地下综合管廊工程规划等相关规划的衔接工作，提前布局建设，切实提高保障能力。
办事流程
