办事时限更短、服务流程更畅、营商环境更优。今年来，高新区住建局牢固树立“人人都是营商环境，事事都是营商环境”的理念，在高新区党工委、管委会的统一安排部署下，始终坚持靶向发力，提升服务质量，切实解决企业和人民群众“急、难、愁、盼”问题，在优化营商环境工作中迈出了坚实的一步。

  截至12月12日，通过工程建设项目审批系统共办结《建筑工程施工许可证》26个，人防设计审核16个，消防设计审查20个，消防验收备案17个，特殊工程消防验收17个，竣工联合验收5个。

  在工程建设项目审批事项中，高新区住建局努力实现让企业“一次办成”的高效便民利企的服务举措。同时，还不断强化工作人员主动服务的意识，主动走访贴近企业，跟进服务，做好每个环节事前主动告知，事中主动提供全程服务，事后主动回访，切实解决企业办事过程中遇到的问题。

  针对企业人员系统操作不流畅、政策掌握不及时的问题，高新区住建局还提供了帮办服务。今年在施工许可、消防、人防等方面已累计为企业提供帮办服务30余件，所有业务申报成功率均达到100%，切实提升企业的办事效率和群众满意度。